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注文してどのくらいで商品がとどきますか?

ご注文頂いて、1週間前後でのお届けとなります。
ポスト投函便か宅配便でのお届けとなります。
ご注文より1週間経って商品がお手元に届かない場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡か、お電話にてのご連絡をいただけますと幸いです。

初回価格は何度でも頼めますか?

初回のみの特別価格ですので、各商品で1世帯(1家族)様1度限りとさせていただいております。

弊社商品の転売について

本ショップでは転売行為を目的としたご注文に関しましては、全てお断りをさせていただいております。一部商品につきまして転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文及び、購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文したと当社が判断した場合は、ご注文をお断りさせていただきます。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。 すべてのお客さまに平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。
※以下のご注文はキャンセルさせていただきます。

●転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合。
●購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合。
●過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
●商品の送付先が物流倉庫、転送センター、宿泊施設などの場合。

※上記以外で不正な注文と判断した場合もキャンセルをさせていただきます。

コンビニ決済の用紙が入ってません

コンビニ決済の場合はGMO決済代行会社より商品とは別送にてコンビニ決済用紙を郵送させていただきます。到着後2週間前後でのお支払いをお願いいたします。

 

支払い方法について

コンビニ後払い、クレジットカード、代金引換払いの3種類をご用意しております。特別な事情がある場合のみ代引きでのお届けを承っております。ご希望の際はご連絡くださいませ。

クレジットカードは何がつかえますか?

VISAカード、MASTERカード、JCBカード、AMEXカード、DINERSカードがご利用いただけます。

クレジット決済の手数料はかかりますか?

決済手数料はかかりません。弊社が負担いたします。

コンビニ決済の手数料はかかりますか?

振り込み手数料はかかりません。弊社が負担いたします。

送料はかかりますか?

お買い求め金額合計が8,000円以上の方は送料無料、8,000円未満のお客様はポスト投函便で330円、宅配便で550円頂いております。
離島へのお届けはプラス1,100円頂いております。

ギフト対応できますか?

納品書と請求書をご注文者様に、商品をご指定のお届け先へ発送することができます。
その旨をお電話にてご連絡ください。

領収書の発行はできますか?

原則、領収書の発行は承っておりません。 大変お手数ですが、以下の書類を領収書代わりにご使用ください。
●後払い:お支払い時に発行された受領書
●クレジットカード:クレジットカード会社から発行されたご利用明細書
●代引き:配送業者が発行する代引金額領収書

振込用紙の期限が過ぎてしまいました。

振込期限が過ぎてしまった場合はお振込みいただけません。再度お振込用紙をお送りいたしますので、メールかお電話にてその旨ご連絡くださいませ。

 

注文してどれくらいで発送になりますか?

ご注文をお受けして3営業日以内に発送させていただきます。

注文してどれくらいで届きますか?

ご注文をお受けして1週間ほどでお届けさせていただきます。ポスト投函便または宅配便でのお届けとなります。

宅配ボックスに入れてもらえますか?

宅配便でのお届けの場合のみ、宅配ボックスへの投函を承っております。宅配便をご注文のお客様はご注文時にご連絡くださいませ。

商品名・差出人を伏せて送ってほしい。

配送ルール上お受けいたしかねます。ご了承くださいませ。

商品が届きません。

お待たせしており、大変申し訳ございません。
配送過程のトラブルにより、商品がお届けできない場合がございます。大変お手数ですが、弊社までご連絡くださいませ。発送日から【 3週間以内 】のご連絡であれば、迅速に対応をさせていただきます。ただし、 発送日から3週間以上経過した場合は、対応できかねる場合もございますので、予めご了承ください。

 

定期便と通常購入の違いはなんですか?

定期便は定期的に長くご利用いただけるように通常購入よりもお得にお求めいただけます。その都度必要な分だけお求めの方は通常購入でご購入くださいませ。

商品が早めになくなったので、前倒しで送ってもらえますか?

可能でございます。ご希望の際はお電話かメールにてその旨ご連絡くださいませ。

商品が余ってきたので一ヶ月お休みすることはできますか?

発送の10日前まで可能でございます。ご希望の際はお電話かメールにてその旨ご連絡くださいませ。

定期便に縛りはありますか?

定期便は○ヶ月継続が条件といった制約は基本的にはございません。
ただ、化粧品やサプリメントはお薬ではございませんので、ご実感いただくまでに時間がかかることがございます。カラダの細胞が変わるには3ヶ月以上かかるとされていることから、個人差はありますが最低でも3ヶ月から半年は続けていただいたほうがご実感いただきやすいです。

定期便を休止したいです。

定期便の停止は次回発送の10日前までとなっております。10日を過ぎますと商品の発送準備に入っており次々回の発送からの停止となりますのでご了承くださいませ。ご希望の際はお電話かメールにてその旨ご連絡くださいませ。

定期便を再開したいです。

いつでもお受けできます。ご希望の際はお電話かメールにてその旨ご連絡くださいませ。

定期便の頻度を変更したいです。

定期便の配送頻度はお客さまのご都合に合わせて変更することが可能です。1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月毎や、20日、45日毎など5日間隔の配送頻度がお選びいただけます。お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡ください。